Algemene voorwaarden

(versie 1 oktober 2024)
Deze Algemene Voorwaarden van Schoonheidssalon Belissima zijn van toepassing op alle uitingen, producten, diensten en materialen uitgevoerd door en/of in bezit van Schoonheidssalon Belissima. Indien er binnen Schoonheidssalon Belissima een specifieke overeenkomst van kracht is (bijvoorbeeld een consentformulier), worden deze Algemene Voorwaarden geacht onderdeel van de overeenkomst te zijn.

Artikel 1 – Definities
Uitingen: Alle communicatie vanuit Schoonheidssalon Belissima, ongeacht de vorm of het gebruikte medium (zoals website of social media), evenals schriftelijke en mondelinge informatie, foto’s, drukwerk en vergelijkbare vermeldingen.
Producten: De door Schoonheidssalon Belissima gebruikte en geleverde producten.
Diensten: Alle informatie, presentaties, cursussen, verkoop, promotie van producten, behandelingen en behandelmethoden.
Materialen: Reclame- en promotiematerialen, video-opnamen, fotomateriaal, etc.
Zorgverlener: De persoon werkzaam bij Schoonheidssalon Belissima, die als specialist een behandelovereenkomst aangaat met de klant.
Klant: Bezoekers van de salon, klanten, medewerkers, leveranciers, cursisten, en contacten via social media.

Artikel 2 – Aansprakelijkheid producten, diensten en uitingen
2.1 Schoonheidssalon Belissima streeft ernaar de producten, diensten en uitingen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid te leveren. Echter, volledige tevredenheid kan niet gegarandeerd worden.
2.2 Schoonheidssalon Belissima is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die verband houdt met of voortvloeit uit de geleverde producten, diensten of verstrekte informatie, tenzij wettelijk anders bepaald.
2.3 Verwijzingen naar externe bronnen, zoals websites of bedrijven, zijn uitsluitend ter informatie. Schoonheidssalon Belissima is niet verantwoordelijk voor de inhoud, kwaliteit of veiligheid van producten en diensten die door deze externe partijen worden aangeboden.
2.4 Schoonheidssalon Belissima wijst alle aansprakelijkheid af voor websites, apps of bedrijven die niet haar eigendom zijn.

Artikel 3 – Levering van producten en diensten
3.1 Schoonheidssalon Belissima zal de uitingen, producten, diensten en materialen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en zonder onnodige vertraging uitvoeren en leveren.
3.2 Eventuele fouten of gebreken in de geleverde producten of diensten worden zo spoedig mogelijk gecorrigeerd, binnen de grenzen van redelijkheid.
3.3 Schoonheidssalon Belissima levert een inspanningsverbintenis, geen resultaatverbintenis.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen
4.1 De prijzen voor diensten en producten worden vermeld op de website. Indien een prijs niet wordt vermeld, kan deze bij de zorgverlener van Schoonheidssalon Belissima worden opgevraagd en in een offerte worden vastgelegd.
4.2 Klanten zijn verplicht de gepubliceerde bedragen te betalen zodra zij overgaan tot aankoop van de dienst of het product.
4.3 Eventuele kortingen dienen schriftelijk of digitaal te worden overeengekomen. Zo niet, dan wordt ervan uitgegaan dat de klant akkoord gaat met de gepubliceerde prijzen.
4.4 Betaling voor diensten dient plaats te vinden op de dag van de behandeling of levering, tenzij anders overeengekomen. In uitzonderlijke gevallen kan betaling op factuur plaatsvinden, met een uiterlijke betalingstermijn van 14 dagen.
4.5 Schoonheidssalon Belissima behoudt zich het recht voor om voor bepaalde diensten vooruitbetaling te eisen.
4.6 Indien een afspraak niet minimaal 48 uur van tevoren wordt geannuleerd, Hierna heeft Schoonheidssalon Belissima het recht om 50% van het tarief in rekening te brengen. Bij geen annulering wordt het volledige bedrag van de dienst gefactureerd.

Artikel 5 – Beëindiging van de overeenkomst
5.1 Indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt, of in geval van faillissement, surseance van betaling of beslaglegging, heeft Schoonheidssalon Belissima het recht de overeenkomst te beëindigen zonder ingebrekestelling, met behoud van aanspraak op schadevergoeding.

Artikel 6 – Gebruik en opslag van persoonlijke gegevens
6.1 Klanten stemmen schriftelijk in met de opslag van hun persoonlijke gegevens in een beveiligd, elektronisch bestand.
6.2 De gegevens kunnen worden gebruikt voor administratieve doeleinden, statistieken en andere relevante doeleinden. Bij het verstrekken van gegevens geeft de klant expliciet toestemming voor dit gebruik.
6.3 Voor promotionele doeleinden is afzonderlijke schriftelijke toestemming vereist van de klant.

Artikel 7 – Intellectuele eigendomsrechten
7.1 Niets van de uitingen, producten, diensten of materialen van Schoonheidssalon Belissima mag zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming worden gekopieerd of vermenigvuldigd, zowel analoog als digitaal.
7.2 Het is niet toegestaan om inhoud van de website of andere uitingen te wijzigen. Het auteursrecht op al het materiaal berust bij Schoonheidssalon Belissima, tenzij anders aangegeven.

Artikel 8 – Overmacht
8.1 Overmacht omvat elke situatie buiten de macht van Schoonheidssalon Belissima, zoals natuurrampen, brand, stakingen of overheidsmaatregelen.
8.2 Indien levering door overmacht niet mogelijk is, wordt deze opgeschort totdat de overmachtssituatie is opgelost. Indien levering niet meer mogelijk is, vervalt de overeenkomst.
8.3 Schoonheidssalon Belissima is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van overmacht.

Artikel 9 – Klachtenregeling
9.1 Indien een klant niet tevreden is, dient dit aan Schoonheidssalon Belissima te worden gemeld.
9.2 Schoonheidssalon Belissima zal naar een passende oplossing zoeken binnen redelijke grenzen. Indien dit niet lukt, kan de klant een officiële klachtenprocedure starten.
9.3 Klachten kunnen per e-mail (kyra@belissima.nl) of telefonisch worden ingediend.

Artikel 10 – Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
10.1 Schoonheidssalon Belissima behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen.
10.2 Indien een bepaling uit de Algemene Voorwaarden volgens de wet ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de betreffende bepaling aangepast.
10.3 Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de Nederlandse rechter.